Quando ero a Londra, una delle questioni che più venivano dibattute all’interno delle Direzioni Risorse Umane delle grandi aziende era quella di come reagire alla discriminazione di un dipendente da parte di un cliente. Cosa si fa, ci si chiedeva, se un cliente – e i nostri clienti erano enormi: multinazionali, fondi sovrani, talvolta direttamente […]